Chính sách đổi trả và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH CỦA ĐIỆN MÁY TRỌNG TÍN

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm điện máy, đồ gia dụng tại Điện máy Trọng Tín, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng, minh bạch như sau:

1. Chính sách đổi mới sản phẩm (1 đổi 1)

• Thời gian áp dụng: Trong vòng 7 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

• Điều kiện áp dụng: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (không bao gồm lỗi do người sử dụng như rơi vỡ, dính nước, sử dụng sai nguồn điện...).

• Yêu cầu sản phẩm: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ vỏ hộp, xốp chèn, phụ kiện kèm theo, quà tặng (nếu có) và không bị trầy xước, móp méo.

2. Chính sách bảo hành sau 7 ngày

• Thời gian áp dụng: Sau 7 ngày đầu tiên cho đến hết thời hạn bảo hành của sản phẩm.

• Quy định: Đối với các sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật sau 7 ngày, Điện máy Trọng Tín sẽ tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành chính hãng để sửa chữa, thay thế linh kiện theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

3. Quy trình tiếp nhận đổi trả & bảo hành

Nếu sản phẩm của quý khách gặp vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh sau để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất:

• Hotline: 02473063586

• Email: levanviet061987@gmail.com

• Địa chỉ tiếp nhận: Quý khách vui lòng mang sản phẩm trực tiếp hoặc gửi chuyển phát về địa chỉ của cửa hàng Điện máy Trọng Tín.